Vận chuyển an toàn - những lưu ý khi nhận hàng

Chúng tôi áp dụng 2 ( hai ) hình thức vận chuyển tuỳ thuộc vào sản phẩm bạn chọn mua : 

Chuyển hàng miễn phí          :  Chúng tôi sẽ chuyển sản phẩm đến tận tay quý khách trên toàn quốc miễn phí.

Chuyển hàng mất phí            :  Các sản phẩm cồng kềnh, có khối lượng lớn, phí vận chuyển được cộng vào tổng giá trị đơn hàng 

 

Thời gian nhận được hàng sau khi đặt hàng:

Hà Nội:

          + Với những sản phẩm có sẵn:  4 - 6 giờ ( giờ làm việc ) *

          + Những sản phẩm đặt làm theo yêu cầu: 2 - 3 ngày

Các tỉnh thành phố khác:

          + Với những sản phẩm có sẵn: 1 - 3 ngày (Tùy địa chỉ nhận hàng)

          + Với những sản phẩm đặt làm theo yêu cầu: 3 - 5 ngày (Tùy địa chỉ nhận hàng)

*  Giờ làm việc không kể Thứ 7 và Chủ nhật

 

Quý khách lưu ý :

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi đề nghị Quý khách hàng kiểm tra hàng hóa cẩn thận trước khi ký nhận hàng từ bên vận chuyển. Cần lưu ý các điểm sau:

          - Số vận đơn trên “đơn hàng” được gửi bằng email trùng với vận đơn hàng được đưa tới.

          - Kiểm tra niêm phong của 2 đầu kiện hàng nếu không có hiện tượng bóc hàng quý khách có thể nhận hàng.

          - Nếu có bất kì dấu hiệu nào cho thấy hàng hóa không còn nguyên niêm phong và có dấu hiệu bị bóc ra trước, chúng tôi khuyến cáo quý khách không nhận hàng, hoặc làm biên bản ghi nhận tình trạng hàng hóa trước khi nhận đồng thời phải có chữ kí xác nhận của nhân viên vận chuyển để tránh những trường hợp không đáng có xảy ra giữa các bên.

         - Ngay khi bóc hàng thấy hiện tượng vỡ và nứt, .. ... quý khách ghi ngay trên vận đơn nhận "tình trạng hàng" và liên hệ với chúng tôi trong vòng 24h để được xử lý đổi hàng mới/

          - Đối với các đơn hàng thanh toán trực tiếp khi nhận hàng, nhân viên giao nhận sẽ yêu cầu quý khách thanh toán trước khi bóc hộp niêm phong. Mong quý khách thông cảm.

Nếu bạn có thắc mắc gì về tài khoản của bạn hoặc những vấn đề mắc phải, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email tới system@tranhdonghotreotuong.com hoặc gọi điện cho chúng tôi +844 3514 9182 từ Thứ 2 - đến Thứ 7, 8.30am - 6:00pm hàng ngày.